Подключимся и поможем удалённо
Скачайте клиент для своей системы и запустите его. Установка не нужна: программа сразу покажет ваш ID и одноразовый пароль, продиктуйте их специалисту, и мы подключимся к экрану с вашего согласия
Скачать клиент
При первом запуске система попросит подтверждение. Так она встречает любой файл из интернета, это не признак угрозы. Что вы увидите и что нажать:
- Windows. Синее окно «Система Windows защитила ваш компьютер». Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае»
- macOS. Сообщение о непроверенном разработчике. Зажмите
Control, кликните по файлу, выберите «Открыть». Если не помогло: Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → «Открыть всё равно» - Android. Разрешите установку из этого источника. Если сработает Play Protect, нажмите «Всё равно установить»
- Linux. AppImage скачивается без права на запуск. Свойства файла → вкладка «Права» → «Разрешить выполнение файла как программы», либо
chmod +xв терминале
Как это работает
Скачайте и запустите клиент
Выберите свою систему выше. Программа запускается без установки и прав администратора
Продиктуйте ID и пароль
В окне клиента будет ваш ID и одноразовый пароль. Сообщите их специалисту по телефону или в мессенджере
Подтвердите подключение
Мы подключимся к экрану, вы видите весь сеанс. Пароль одноразовый и меняется после каждого подключения
Соединение защищено сквозным шифрованием, а одноразовый пароль меняется каждый сеанс: без вашего согласия подключиться к устройству нельзя. Наш бесплатный клиент удалённой поддержки собран на базе проекта с открытым исходным кодом RustDesk и распространяется на условиях лицензии AGPL-3.0. Исходный код сборки опубликован на GitHub