Подключимся и поможем удалённо
Скачайте клиент для своей системы и запустите его. Установка не нужна: программа сразу покажет ваш ID и одноразовый пароль, продиктуйте их специалисту, и мы подключимся к экрану с вашего согласия
Скачать клиент
Примечания по установке и запуску:
- Windows: при запуске фильтр SmartScreen может сообщить о «неопознанном приложении». Это стандартное поведение системы для кастомных сборок. Нажмите ссылку «Подробнее», а затем кнопку «Выполнить в любом случае»
- macOS: система может заблокировать запуск из-за «непроверенного разработчика». Зажмите клавишу
Control, кликните по файлу и выберите «Открыть» (либо перейдите в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность и нажмите «Разрешить в любом случае») - Android: при установке APK разрешите в настройках установку приложений из этого источника. Если Google Play Protect покажет предупреждение, нажмите «Всё равно установить»
- Linux: после скачивания AppImage откройте его свойства, перейдите во вкладку «Права» и отметьте галочкой «Разрешить выполнение файла как программы» (или выполните
chmod +xв терминале)
Как это работает
Скачайте и запустите клиент
Выберите свою систему выше. Программа запускается без установки и прав администратора
Продиктуйте ID и пароль
В окне клиента будет ваш ID и одноразовый пароль. Сообщите их специалисту по телефону или в мессенджере
Подтвердите подключение
Мы подключимся к экрану, вы видите весь сеанс. Пароль одноразовый и меняется после каждого подключения
Соединение защищено сквозным шифрованием, а одноразовый пароль меняется каждый сеанс: без вашего согласия подключиться к устройству нельзя. Наш бесплатный клиент удалённой поддержки собран на базе проекта с открытым исходным кодом RustDesk и распространяется на условиях лицензии AGPL-3.0. Исходный код сборки опубликован на GitHub