Удалённая поддержка на iPhone и iPad
Для iOS и iPadOS мы не выпускаем отдельное приложение: подойдёт официальный клиент RustDesk из App Store, нужно лишь один раз прописать в нём адреса нашей инфраструктуры. Значения для подключения ниже, каждое копируется в один тап
Открыть в App StoreДанные для подключения
Данные скрыты, спросите код у сотрудника поддержки
Порядок настройки
Установите RustDesk из App Store
Откройте App Store, найдите приложение RustDesk и установите его. Приложение бесплатное, отдельная регистрация не нужна
Откройте настройку ID и реле-сервера
Запустите RustDesk, нажмите на меню из трёх точек рядом с вашим ID и выберите пункт «Настройка ID/реле-сервера»
Впишите адреса нашей инфраструктуры
Скопируйте значения из блока выше в соответствующие поля: ID-сервер, реле-сервер, API-сервер и ключ. Сохраните настройки кнопкой «ОК»
Продиктуйте нам свой ID и пароль
Вернитесь на главный экран и сообщите специалисту ваш ID и одноразовый пароль. Мы подключимся к устройству и поможем с задачей
Соединение защищено сквозным шифрованием на нашем ключе, а одноразовый пароль меняется каждый сеанс: без вашего согласия подключиться к устройству нельзя