Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает сайт armilen.ru, зачем они нужны и как мы их защищаем.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Смирнов Олег Владимирович (ИНН 245701206063, ОГРНИП 312245717100040, адрес регистрации: 238563, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Молодёжная, д. 6, к. 2, кв. 11). Связаться с нами по любым вопросам обработки данных можно по электронной почте: info@armilen.ru.

1. Что регулирует эта политика

Мы обрабатываем персональные данные строго по правилам Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку данных из формы вы даёте отдельно, галочкой рядом с ней, а на cookie аналитики отвечаете в баннере.

Мы принципиально не обрабатываем специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

2. Какие данные мы собираем и что мы с ними делаем

При обработке данных мы осуществляем следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Мы собираем три типа данных:

• Контактные данные: когда вы заполняете любую форму обратной связи на сайте, мы получаем информацию, которую вы указали сами: ваше имя, номер телефона, название организации (если применимо) и текст обращения
• Технические данные: когда вы просматриваете сайт, автоматически собираются IP-адрес, файлы cookie, тип браузера и устройства, источник перехода. По IP-адресу определяется регион (город и область), это нужно для статистики и для защиты от автоматических запросов. Определение выполняется на нашем сервере по локальной базе соответствий, сам IP-адрес при этом никуда не передаётся
• Данные отзыва: если вы оставляете отзыв, мы получаем указанное вами имя, текст отзыва, оценку и адрес сайта, к которому относится отзыв

3. Зачем нам эти данные (цели обработки)

Контактные данные используются исключительно для деловой коммуникации: чтобы ответить на ваш запрос, проконсультировать, подготовить и направить коммерческое предложение. Технические данные помогают нам анализировать удобство сайта, улучшать его работу и ограничивать автоматические обращения. Мы не рассылаем спам и не продаём ваши данные третьим лицам.

Отзывы обрабатываются с отдельной целью: они публикуются на сайте открыто. Указанное вами при отправке имя и текст отзыва становятся видны любому посетителю. Номер телефона и другие контактные данные при публикации отзыва не запрашиваются и не публикуются. Отзыв можно удалить, написав нам на почту, указанную ниже.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие, которое вы даёте в момент отправки любой формы на сайте
• Необходимость выполнения преддоговорных обязательств (подготовка коммерческого предложения по вашему запросу)

5. Файлы cookie

Cookie помогают сайту запоминать ваши предпочтения и собирать статистику. Вы можете в любой момент отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера.

Статистику собирает Яндекс Метрика, и запускается она только после вашего согласия в баннере. Метрика видит, какие страницы вы открывали, откуда пришли и что делали на странице, включая запись сеанса просмотра (Вебвизор). Содержимое полей формы в такую запись не попадает: передачу введённого текста мы не включали.

Помимо cookie аналитики, сайт устанавливает собственный технический идентификатор посетителя со сроком жизни 30 дней. Он не содержит ваших данных и не связан с вашей личностью: это случайная строка, по которой сайт отличает одного отправителя формы от другого, чтобы ограничивать поток автоматических заявок и отзывов. Очистка данных сайта в браузере удаляет его.

Кнопка «Отклонить» выключает статистику: код Яндекс Метрики не загружается, ни один запрос к её серверам не уходит, сеанс просмотра не записывается.

Отказ не отключает то, без чего сайт не может работать. При любом вашем ответе продолжают работать:

• Ваш выбор в баннере: без него баннер спрашивал бы заново на каждой странице
• Выбранная тема оформления, светлая или тёмная: это настройка вида, она не связана ни с вами, ни с вашим устройством
• Технический идентификатор из предыдущего абзаца: он появляется в момент отправки формы или отзыва, а не при обычном просмотре страниц
• Имя, телефон и организация, которые вы ввели в форму: они хранятся в памяти вкладки, чтобы не пропасть при переходе на другую страницу, и стираются, когда вы её закрываете
• Записи веб-сервера о запросах к сайту: адрес страницы, IP-адрес, тип браузера и источник перехода. Они делаются на нашей стороне до того, как страница откроется у вас, и нужны для защиты от автоматических запросов

Ничего из перечисленного не передаётся ни в Яндекс Метрику, ни какому-либо другому стороннему сервису.

6. Как фиксируется ваше согласие

Согласие подтверждается не отметкой «согласен», а редакцией документа, который действовал в момент вашего действия. У каждого документа на этой странице есть дата редакции, и именно она записывается.

Работает это так:

• Ваш выбор в баннере cookie («Принять» или «Отклонить») сохраняется в локальном хранилище браузера вместе с датой нажатия и номером редакции настоящей Политики. Сам по себе на наши серверы он не передаётся
• Когда вы отправляете форму с сайта, к заявке прикладывается короткая запись: какие редакции Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных действовали в тот момент, и что вы ранее решили насчёт cookie. Эта запись хранится вместе с заявкой
• Очистка данных сайта в браузере удаляет сохранённый выбор, после чего баннер спросит вас снова

Если документ меняется по существу, у него меняется дата редакции, и баннер согласия спрашивает заново. Ранее сделанный выбор при этом остаётся в силе, пока вы его не измените.

7. Сервисы автоматической проверки сайта

На сайте работают инструменты, которые проверяют указанный вами адрес сайта и показывают результат: какие технологии на нём используются, как он соответствует требованиям законодательства и тому подобное. Список инструментов со временем меняется, правила ниже общие для всех.

• Проверяется только тот адрес, который вы ввели сами. Инструмент запрашивает общедоступные страницы этого сайта так же, как это делает обычный браузер или поисковый робот
• Результат проверки сохраняется у нас на срок не дольше 30 суток, после чего удаляется автоматически. Хранится он для того, чтобы повторный запрос по тому же адресу не требовал новой проверки
• Дольше этого срока может храниться только запись без персональных данных: сам адрес сайта и технические признаки, найденные на нём. Из таких записей строится список последних проверок на странице сервиса
• Результат может содержать сведения, опубликованные на проверяемом сайте открыто, в том числе реквизиты и контакты его владельца. Мы их не собираем отдельно и не используем ни для чего, кроме показа вам отчёта
• Проверка чужого сайта остаётся на вашей ответственности: убедитесь, что у вас есть на неё право

8. Где и как хранятся данные

Все базы данных с персональными данными граждан РФ стоят на серверах на территории Российской Федерации (в соответствии со ст. 18 закона 152‑ФЗ). Сервер мы арендуем у хостинг-провайдера ООО «Бегет»: он даёт вычислительные ресурсы и держит оборудование в дата-центре на территории России, а сервер, программы и базу данных настраиваем и обслуживаем мы. По договору доступ провайдера к размещённым данным ограничен задачами технической поддержки, а за безопасность самих данных отвечаем мы.

Данные идут к нам по защищённому протоколу HTTPS, то есть в зашифрованном виде. Мы принимаем технические и организационные меры, чтобы посторонние не получили к ним доступ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Передача третьим лицам

Ваши личные контакты никогда не передаются сторонним лицам или компаниям. Единственный сторонний сервис, который получает данные о вашем визите, это Яндекс Метрика: ей уходят технические сведения о посещении, описанные в разделе 5, и только если вы согласились на cookie. Имя, телефон, название организации и текст обращения ей не передаются. Также передача данных возможна уполномоченным государственным органам, но исключительно в случаях и по процедурам, установленным законодательством РФ.

Уведомления о новых заявках наши сотрудники получают в мессенджер. В такое уведомление ваши данные не попадают: оно содержит только факт заявки, время, страницу сайта и внутренний номер карточки. Имя, телефон, название организации и текст обращения остаются в нашей системе на серверах в России, и работа с заявкой ведётся только там.

10. Сроки обработки и ваши права

Мы храним и обрабатываем данные до тех пор, пока не будут достигнуты цели обработки, либо до момента, пока вы не отзовёте своё согласие. Результаты автоматических проверок сайтов удаляются раньше и независимо от этого, не позже чем через 30 суток.

Вы имеете право в любой момент:

• Узнать, какие ваши данные у нас хранятся
• Потребовать их исправления, блокировки или полного удаления
• Отозвать согласие на обработку

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на почту info@armilen.ru.

Мы ответим на обращение в течение 10 рабочих дней. Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и безвозвратно уничтожаем данные (удаляем электронную информацию из баз без возможности восстановления) в течение 30 дней с момента получения отзыва.

В случае вашего отказа от предоставления персональных данных или отзыва согласия на их обработку, мы не сможем оказывать услуги обратной связи (рассмотрение ваших заявок) и собирать аналитику для улучшения работы сайта. При этом доступ к чтению публичных материалов сайта сохраняется за вами в полном объёме.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять этот текст при изменении законодательства или функционала сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице и действует с даты редакции, указанной в самом начале.

Если меняется существо документа, а не формулировка, баннер согласия спросит вас заново.