Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает сайт armilen.ru, зачем они нужны и как мы их защищаем.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Смирнов Олег Владимирович (ИНН 245701206063, ОГРНИП 312245717100040, адрес регистрации: 238563, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Молодёжная, д. 6, к. 2, кв. 11). Связаться с нами по любым вопросам обработки данных можно по электронной почте: info@armilen.ru.

1. Что регулирует эта политика

Мы обрабатываем персональные данные строго по правилам Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных». Пользуясь сайтом и отправляя формы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

Мы принципиально не обрабатываем специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

2. Какие данные мы собираем и что мы с ними делаем

При обработке данных мы осуществляем следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Мы собираем три типа данных:

• Контактные данные: когда вы заполняете любую форму обратной связи на сайте, мы получаем информацию, которую вы указали сами: ваше имя, номер телефона, название организации (если применимо) и текст обращения
• Технические данные: когда вы просматриваете сайт, автоматически собираются IP-адрес, файлы cookie, тип браузера и устройства, источник перехода. По IP-адресу определяется регион (город и область), это нужно для статистики и для защиты от автоматических запросов. Определение выполняется на нашем сервере по локальной базе соответствий, сам IP-адрес при этом никуда не передаётся
• Данные отзыва: если вы оставляете отзыв, мы получаем указанное вами имя, текст отзыва, оценку и адрес сайта, к которому относится отзыв

3. Зачем нам эти данные (цели обработки)

Контактные данные используются исключительно для деловой коммуникации: чтобы ответить на ваш запрос, проконсультировать, подготовить и направить коммерческое предложение. Технические данные помогают нам анализировать удобство сайта, улучшать его работу и ограничивать автоматические обращения. Мы не рассылаем спам и не продаём ваши данные третьим лицам.

Отзывы обрабатываются с отдельной целью: они публикуются на сайте открыто. Указанное вами при отправке имя и текст отзыва становятся видны любому посетителю. Номер телефона и другие контактные данные при публикации отзыва не запрашиваются и не публикуются. Отзыв можно удалить, написав нам на почту, указанную ниже.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие, которое вы даёте в момент отправки любой формы на сайте
• Необходимость выполнения преддоговорных обязательств (подготовка коммерческого предложения по вашему запросу)

5. Файлы cookie

Cookie помогают сайту запоминать ваши предпочтения и собирать статистику. Вы можете в любой момент отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера.

Статистику собирает Яндекс.Метрика, и запускается она только после вашего согласия в баннере. Метрика видит, какие страницы вы открывали, откуда пришли и что делали на странице, включая запись сеанса просмотра (Вебвизор). Содержимое полей формы в такую запись не попадает: передачу введённого текста мы не включали.

Помимо cookie аналитики, сайт устанавливает собственный технический идентификатор посетителя со сроком жизни 30 дней. Он не содержит ваших данных и не связан с вашей личностью: это случайная строка, по которой сайт отличает одного отправителя формы от другого, чтобы ограничивать поток автоматических заявок и отзывов. Очистка данных сайта в браузере удаляет его.

Кнопка «Отклонить» выключает статистику: код Яндекс.Метрики не загружается, ни один запрос к её серверам не уходит, сеанс просмотра не записывается.

Отказ не отключает то, без чего сайт не может работать. При любом вашем ответе продолжают работать:

• Ваш выбор в баннере: без него баннер спрашивал бы заново на каждой странице
• Выбранная тема оформления, светлая или тёмная: это настройка вида, она не связана ни с вами, ни с вашим устройством
• Технический идентификатор из предыдущего абзаца: он появляется в момент отправки формы или отзыва, а не при обычном просмотре страниц
• Имя, телефон и организация, которые вы ввели в форму: они хранятся в памяти вкладки, чтобы не пропасть при переходе на другую страницу, и стираются, когда вы её закрываете
• Записи веб-сервера о запросах к сайту: адрес страницы, IP-адрес, тип браузера и источник перехода. Они делаются на нашей стороне до того, как страница откроется у вас, и нужны для защиты от автоматических запросов

Ничего из перечисленного не передаётся ни в Яндекс.Метрику, ни какому-либо другому стороннему сервису.

6. Как фиксируется ваше согласие

Согласие подтверждается не отметкой «согласен», а редакцией документа, который действовал в момент вашего действия. У каждого документа на этой странице есть дата редакции, и именно она записывается.

Работает это так:

• Ваш выбор в баннере cookie («Принять» или «Отклонить») сохраняется в локальном хранилище браузера вместе с датой нажатия и номером редакции настоящей Политики. Сам по себе на наши серверы он не передаётся
• Когда вы отправляете форму с сайта, к заявке прикладывается короткая запись: какие редакции Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных действовали в тот момент, и что вы ранее решили насчёт cookie. Эта запись хранится вместе с заявкой
• Очистка данных сайта в браузере удаляет сохранённый выбор, после чего баннер спросит вас снова

Если документ меняется по существу, у него меняется дата редакции, и баннер согласия спрашивает заново. Ранее сделанный выбор при этом остаётся в силе, пока вы его не измените.

7. Сервисы автоматической проверки сайта

На сайте работают инструменты, которые проверяют указанный вами адрес сайта и показывают результат: какие технологии на нём используются, как он соответствует требованиям законодательства и тому подобное. Список инструментов со временем меняется, правила ниже общие для всех.

• Проверяется только тот адрес, который вы ввели сами. Инструмент запрашивает общедоступные страницы этого сайта так же, как это делает обычный браузер или поисковый робот
• Результат проверки сохраняется у нас на срок не дольше 30 суток, после чего удаляется автоматически. Хранится он для того, чтобы повторный запрос по тому же адресу не требовал новой проверки
• Дольше этого срока может храниться только запись без персональных данных: сам адрес сайта и технические признаки, найденные на нём. Из таких записей строится список последних проверок на странице сервиса
• Результат может содержать сведения, опубликованные на проверяемом сайте открыто, в том числе реквизиты и контакты его владельца. Мы их не собираем отдельно и не используем ни для чего, кроме показа вам отчёта
• Проверка чужого сайта остаётся на вашей ответственности: убедитесь, что у вас есть на неё право

8. Где и как хранятся данные

Все базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещены на серверах на территории Российской Федерации (в соответствии со ст. 18 закона 152‑ФЗ). Серверы арендуются у хостинг-провайдера ООО «Бегет», который по нашему поручению обеспечивает их работу и не использует размещённые данные для собственных целей. Данные передаются в зашифрованном виде по защищённому протоколу HTTPS. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Передача третьим лицам

Ваши личные контакты никогда не передаются сторонним лицам или компаниям. Единственный сторонний сервис, который получает данные о вашем визите, это Яндекс.Метрика: ей уходят технические сведения о посещении, описанные в разделе 5, и только если вы согласились на cookie. Имя, телефон, название организации и текст обращения ей не передаются. Также передача данных возможна уполномоченным государственным органам, но исключительно в случаях и по процедурам, установленным законодательством РФ.

Уведомления о новых заявках наши сотрудники получают в мессенджер. В такое уведомление ваши данные не попадают: оно содержит только факт заявки, время, страницу сайта и внутренний номер карточки. Имя, телефон, название организации и текст обращения остаются в нашей системе на серверах в России, и работа с заявкой ведётся только там.

10. Сроки обработки и ваши права

Мы храним и обрабатываем данные до тех пор, пока не будут достигнуты цели обработки, либо до момента, пока вы не отзовёте своё согласие. Результаты автоматических проверок сайтов удаляются раньше и независимо от этого, не позже чем через 30 суток.

Вы имеете право в любой момент:

• Узнать, какие ваши данные у нас хранятся
• Потребовать их исправления, блокировки или полного удаления
• Отозвать согласие на обработку

Для реализации любого из этих прав направьте запрос на почту info@armilen.ru.

Мы ответим на обращение в течение 10 рабочих дней. Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку и безвозвратно уничтожаем данные (удаляем электронную информацию из баз без возможности восстановления) в течение 30 дней с момента получения отзыва.

В случае вашего отказа от предоставления персональных данных или отзыва согласия на их обработку, мы не сможем оказывать услуги обратной связи (рассмотрение ваших заявок) и собирать аналитику для улучшения работы сайта. При этом доступ к чтению публичных материалов сайта сохраняется за вами в полном объёме.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять этот текст при изменении законодательства или функционала сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице и действует с даты редакции, указанной в самом начале.

Если меняется существо документа, а не формулировка, баннер согласия спросит вас заново.