Боты, парсинг и автоматизация
Заявки из почты в таблицу, отчёты по вечерам пятницы, ручная сверка цен: всё это может делать программа. Одни приходят за сэкономленными часами, другие за тем, чтобы заявки перестали теряться, третьи просто не хотят делать это сами
Разработка Telegram‑ботов, парсеров, автоматизация бизнес-процессов и серверная часть
Telegram‑боты
Собираем ботов для продаж, уведомлений и обслуживания клиентов, связываем с CRM, оплатой и базами. Если бот упадёт, приходит оповещение, а не тишина, и ручной путь при этом не отключается
Парсинг и мониторинг
Собираем цены, товары и данные конкурентов по расписанию, результат в вашу базу или в таблицу. Работаем в рамках robots.txt и правил площадки: что собирать можно, а что нельзя, говорим до договора
Автоматизация процессов (n8n)
Связываем CRM, мессенджеры, таблицы и любые API без лишнего кода. Рутинные задачи выполняются сами: уведомления, синхронизация данных, автоотчёты
Серверная часть и API (Go/Python)
Проектируем и пишем сервисы, REST API и обработчики данных. Отдаём исходники и описание разворачивания: сервис можно перенести на ваш сервер и вести без нас
Что меняется, когда за это берётся программа
Три задачи, с которыми к нам приходят чаще всего, и что с ними происходит после автоматизации
Заявка с почты
Программой
Письмо разобрано, строка в таблице или в CRM появилась, ответственному пришло уведомление в Telegram
Руками
Открыть письмо, переписать имя, телефон и сумму в таблицу, не забыть про ответ. Часть писем теряется в пятницу вечером
Отчёт по расписанию
Программой
Отчёт собирается по расписанию из тех же источников и приходит готовым, в том же виде каждый раз
Руками
Собрать три выгрузки, свести в одну таблицу, посчитать итоги, отправить. Полдня раз в неделю
Цены конкурентов
Программой
Цены снимаются по расписанию в вашу таблицу или базу, изменившиеся видно сразу
Руками
Обойти сайты поставщиков, выписать цены, сравнить со своими. К следующей проверке половина устарела
Стоимость разработки
Цену называем после брифинга и фиксируем договором. Первую рабочую версию показываем на ваших данных, не дожидаясь конца работ: менять что-то на этом этапе дешевле всего
Telegram‑бот
Продажи, поддержка, уведомления
- Заявки приходят вам на почту и в Telegram
- Можно связать с CRM и подключить оплату
- Отвечает клиентам круглосуточно, о сбое сообщает вам
Парсер / мониторинг
Сбор данных конкурентов
- Сбор цен и данных конкурентов
- Выгрузка в таблицы или базу
- Собирает по расписанию сам, запускать руками не нужно
n8n‑автоматизация
Связка сервисов без кода
- Связываем почту, таблицы, CRM и мессенджеры между собой
- Автоотчёты и уведомления
- Синхронизация данных между системами
Серверная часть и API
Сервис без интерфейса и интеграции
- Серверная часть для сайта, приложения или бота
- Обмен данными с 1С, CRM и системами партнёров
- Запас по нагрузке закладываем на старте, а не после падения сервиса
Вопросы и ответы
Точную цифру заранее не назовём, и тому, кто её называет, доверять не стоит: слишком многое зависит от вас самих, сколько часов на самом деле уходит и во сколько вы их цените. На брифинге считаем вместе: вы называете часы и их стоимость, мы умножаем. Часто решающим оказывается не число в рублях, а то, что процесс перестаёт зависеть от одного человека и не встаёт, когда тот в отпуске
Уведомление о сбое получаем и мы, и вы: это ваш процесс, скрывать его не будем. Пока действует гарантия или договор на сопровождение, чиним мы. Без сопровождения чинить приходится вам, поэтому код и инструкция уже у вас. Прежний ручной способ советуем держать под рукой, а не выбрасывать: пока бот не работает, вы возвращаетесь к нему, и процесс не встаёт
Ставим бота на отдельный VPS в России, а не на общий хостинг: боту нужно постоянное подключение, а общий хостинг с чужой нагрузкой этого не даёт. VPS оформляется на вас, аккаунт и оплата ваши, нам открываете доступ на время работы. Разворачивание на сервере и настройка окружения считаются отдельно от разработки. Так вы ничем не привязаны: решите передать бота другому исполнителю, сервер уже ваш
Сбор общедоступных данных не запрещён, но у площадок есть правила использования, и часть из них прямо запрещает автоматический сбор. Мы смотрим robots.txt и условия конкретной площадки и говорим, что можно, а что нельзя. За обход блокировок не берёмся
Да. С Битрикс24, amoCRM и RetailCRM работаем через их API: заявка попадает в нужную воронку с нужными полями, а не просто письмом на общий ящик. Если CRM самописная или редкая, смотрим, что она умеет принимать: есть API, делаем так же, нет, передаём данные тем способом, который она понимает, файлом или письмом. От вас нужен доступ и человек, который скажет, в какую воронку складывать заявки и какие поля заполнять
Туда, где вы работаете: по умолчанию бот присылает обращение на почту и в мессенджер, и это входит в разработку. Если заявка должна сразу становиться сделкой в CRM, настроим и это, но такая связка считается отдельно от самого бота: у каждой CRM свои поля и свои правила. На брифинге спрашиваем, кто обрабатывает заявки и в какой системе, и от ответа зависит, нужна ли связка вообще
Инструмент, который связывает сервисы между собой без кода: настраивается визуально, а не пишется программистом с нуля. Типовая связка вроде «письмо пришло, строка легла в таблицу, сообщение ушло в чат» занимает несколько рабочих дней, потому что мы собираем из готовых блоков, а не изобретаем интеграцию заново. Дешевле разработки с нуля, и после сдачи связку сможет поправить ваш сотрудник, а не только мы
Вам. Исходники передаются вместе с инструкцией по запуску. Она не для вас лично, а для специалиста, которого вы наймёте, если решите вести бота не с нами: без документации разобраться в чужом коде специалисту нужны дни, с ней хватает часов
На бота уходит 2–3 недели, на парсер 1–2 недели, на связку через n8n 3–5 дней, на серверную часть (сервис без интерфейса, к которому обращаются другие системы) от месяца. Точный срок называем после разбора процесса и фиксируем в техническом задании. Стоимость фиксируем в договоре. Через неделю показываем рабочий прототип на одном сценарии: если всплывёт что-то важное, лучше узнать это на первой неделе, чем в середине проекта